【本网讯】2015年7月2日下午，在外语系会议室，商务日语首届毕业生2012级的几位学姐们向大一、大二的学弟学妹们讲述了她们在上海皇冠酒店实习时的心得体会。我系党总支书记邓志光参加了座谈会。

在酒店实习的时间将近5个月，她们收获了很多同时也得到了锻炼。其实出了温室的花朵照样也可以开的灿烂多娇，学姐们刚到酒店前三天都得进行培训，学习关于酒店多方面的注意事项以及工作事要。她们体会最深的是在学习专业知识外，学会说英语提高英语基础是十分必要的。

实习对于刚走出大学校园的学姐们来说并不是一件简单易行的事，刚开始一个月需要学习的有很多，也会面临像工作，生活多方面的挑战。上海皇冠五星级酒店会有许多外国客人入住，学姐们首先面临的就是是语言交流问题，对于学日语的她们却要说起英语来那真的比干活还要令人“手忙脚乱”。也许是第一次出远门，静下来学姐们也念起家来，俗话说离家愁，思乡切，可这一切并不会难倒学姐们刻苦耐劳的精神。有位学姐谈到：“在实习这期间学习是很重要的，同时也得学会如何和客人交流，懂得人与人之间交际。遇到事情不要慌乱，处理好与上司关系，珍惜人与人之间友谊”。确实是这样，对于无社会经验的大学生来说学习是非常必要的，像在上海这样快节奏生活的城市中，实习中的学姐们也会有失误的时候。其中一位学姐因为刷卡时的失误少刷了客人的钱，好在遇到一位老顾客最后补回来，才免于承担其责任。另一位学姐则因为处理客人衣物清洗问题而受到主管的责骂。像加班，轮班，上夜班一切的不适应都得适应。还有位师姐谈到：“实习期间收获颇多，做事情变得积极起来。同时做事认真仔细是必不可少的，要慢慢地从不习惯变得习惯。”

虽然远离他乡，虽然苦点累点，但实习期间依然会有许多惊喜和欢乐。在上海这座大城市中，学姐们既可以感受这美丽的黄浦江景色，也可以开拓视野体验别样生活节奏。酒店会举办年会，学姐们可以欣赏节目，还可以领奖金。空闲时，你约我，我约你的结伴出去逛逛放松放松那也是挺令人兴奋的。

时间过得很快，还沉浸在学姐们实习感想中，交流会不知不觉就过去了。实习让学姐们收获颇多，她们相信学着坚持，学会刻苦，一切的困难都将不是困难。遇到的问题也将不断解决，道路也将不断宽阔，实习后的她们也将更上一层楼。最后愿她们在未来社会的道路上越发风顺，越来越好。